Política de calidad

La Dirección de PORTEL, Logistic Technologies, SAU en su voluntad de garantizar la calidad de sus servicios a cliente y de reducir el posible impacto ambiental asociado a las actividades y servicios que presta, establece en la presente Política los siguientes principios del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Gestión de la Protección de la Información y del Medio Ambiente para todas las actividades que desarrolla, las cuales son:

• Consultoría, Desarrollo, Implantación, Servicio Post-venta y Venta de Soluciones Informáticas de Gestión
• Comercialización de Productos y Servicios de Telefonía

Para el Sector del Transporte, Logística, Manipulación y Almacenaje de Mercancías, Nacional e Internacional.


Los principios de la presente política se traducen en los siguientes compromisos:

1. Compromiso de cumplir con todos los requisitos, ya sean estos legales, contractuales o de otra índole, que nos sean aplicables en razón de nuestra actividad, tanto en el ámbito del desempeño de nuestros procesos (cumplimiento de los requisitos de proyectos y de seguridad de la información) como en el ámbito medioambiental de nuestras actividades, de manera que nuestra actuación en ningún caso pueda contravenir los requisitos y especificaciones legales establecidas por las distintas administraciones públicas.
2. Compromiso de controlar de manera efectiva todos nuestros procesos y mejorarlos continuamente, a través del aseguramiento de la disponibilidad de recursos, del seguimiento de procedimientos de trabajo y requisitos del servicio, del cumplimiento periódico de objetivos en el ámbito de la gestión de calidad, gestión ambiental y gestión de la seguridad de la información a través de la realización de las revisiones del sistema por la dirección.
3. Compromiso de elaborar productos de calidad y de prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Asimismo, mantener un contacto cercano con clientes para conocer su demanda y el aumento de su satisfacción.
4. Compromiso de proteger el medio ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y medidas orientadas a la prevención de la contaminación y mejora continua del desempeño ambiental de PORTEL, Logistic Technologies, SAU, especialmente en relación a producción de residuos, fomentando la reutilización y el reciclaje, y en el consumo de energía, realizando un uso eficiente.
5. Compromiso de evaluar y estimar periódicamente nuestros riesgos de seguridad en el manejo de nuestra información y la de nuestros clientes según los procedimientos establecidos.

Para asegurar la conformidad en todas nuestras actuaciones con nuestra POLÍTICA INTEGRADA PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD, GESTIÓN DE LA PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Y GESTIÓN AMBIENTAL, la Dirección de PORTEL, Logistic Technologies, SAU ha establecido e implantado un Sistema Integrado de Gestión en base a los requisitos de las normas:

• ISO 9001:2015: “Sistemas de Gestión de la Calidad. ”
• ISO 14001:2015: “Sistemas de Gestión Medioambiental. Requisitos con orientación para su uso”.
• ISO/IEC 27001:2013: “Tecnología de la información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información. Requisitos.”